„Wie steht es eigentlich um unseren Ver\u00e4nderungsprozess? Sind wir schon agil?“ – viele Firmen stellen sich unweigerlich irgendwann diese Frage, wenn sie sich in einer Agilen Transformation befinden. Nicht zu unrecht, m\u00f6chte man doch auch wissen, ob sich Energie und Aufwand lohnen.
Um diese Frage zu beantworten werden gerne unterschiedliche Indikatoren herangezogen: Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit, Anzahl der Teams mit besetzten „agilen“ Rollen, umgesetze Story-Points oder was auch immer.
Auch das ist meiner Meinung nach nicht per se falsch – allerdings wird oft vergessen, was ein Indikator ist.<\/p>\n
Ein Indikator ist etwas, was leicht messbar ist und mit der zu betrachtenden Zielerreichung korreliert.<\/b><\/p>\n
„Korreliert<\/i>“ ist hierbei ein sehr relevantes, aber oft ignoriertes, Wort. Es wird n\u00e4mlich nicht zwangsweise ein „kausaler<\/i>“ Zusammenhang vorausgesetzt.
Nehmen wir ein technisches Beispiel: In vielen Haushalten (und Firmen) h\u00e4ngen Ger\u00e4te an der Decke, die bei einem Brand warnen sollen. Nur messen diese Dinger oft gar kein Feuer. Viele messen… Rauch. Rauch korreliert nun ziemlich stark mit Feuer, deswegen passt das ganz gut. Aber wer ein solches Ger\u00e4t in der K\u00fcche hat, der hat sicher auch die Erfahrung gemacht, dass die Dinger nicht nur bei einem Brand losgehen.
Wirklich st\u00f6rend wird diese fehlende (zumindest eindeutige) Kausalit\u00e4t allerdings erst dann, wenn man beginnt, die Indikatoren nicht nur zu messen, sondern auch zu einem Ziel zu erkl\u00e4ren. Im schlimmsten Fall noch zu einem Ziel, an dessen Erf\u00fcllung ein Bonus oder sonst irgendeine Gratifikation h\u00e4ngt. Dann beginnen n\u00e4mlich die Beteiligten, den Indikator direkt zu beeinflussen, ohne sich um das urspr\u00fcngliche Ziel zu k\u00fcmmern. Das ist n\u00e4mlich meist viel einfacher! Sage ich beispielsweise einem Team, dass eine hohe Velocity toll ist und ich deswegen nun anfange, „Story Points pro Sprint“ zum Ziel zu erkl\u00e4ren, werde ich sicherlich eine Inflation an Story Points beobachten k\u00f6nnen. Messe ich „ausgebildete Agile Rollen“, so gehen dutzende Mitarbeiter in beliebig n\u00fctzliche Scrum-Schulungen, ohne das ernsthaft betreiben zu wolen. Z\u00e4hle ich, wie viele Teams „agil“ arbeiten, so werden einfach ein paar bestehende Teams in Scrum-Team umbenannt und sie arbeiten weiter wie bisher.<\/p>\n
Hei\u00dft das nun, dass man Indikatoren gar nicht messen soll? Doch, das sollte man, aber in einer Zieldefinition haben diese nichts zu suchen! Denn auch wenn Ziele messbar sein sollten, ist nicht alles messbare ein geeignetes Ziel. Aber Indikatoren regelm\u00e4\u00dfig zu betrachten ist sehr sinnvoll – und diese kritisch zu hinterfragen. Denn wenn man die Indikatoren nicht in (langfristigen) Zielen festgeschrieben hat, so kann man diese auch relativ leicht durch bessere Indikatoren austauschen oder erg\u00e4nzen. So unteriegt auch die Betrachtung von Indikatoren einem st\u00e4ndigen Verbesserungsprozess.<\/p>\n\n
„Wie steht es eigentlich um unseren Ver\u00e4nderungsprozess? Sind wir schon agil?“ – viele Firmen stellen sich unweigerlich irgendwann diese Frage, wenn sie sich in einer Agilen Transformation befinden. Nicht zu unrecht, m\u00f6chte man doch auch wissen, ob sich Energie und Aufwand lohnen.Um diese Frage zu beantworten werden gerne unterschiedliche Indikatoren herangezogen: Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit, Anzahl der Teams mit besetzten „agilen“ Rollen, umgesetze Story-Points oder was auch immer.Auch das ist meiner Meinung nach nicht per se falsch – allerdings wird oft vergessen, was ein Indikator ist. Ein Indikator ist etwas, was leicht messbar ist und mit der zu betrachtenden Zielerreichung korreliert. „Korreliert“… Mehr…Indikatoren sind keine Ziele<\/span><\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,2],"tags":[],"class_list":["post-13","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-agilitaet","category-transformation","content-layout-full"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/daemoniccoder.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/13","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/daemoniccoder.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/daemoniccoder.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/daemoniccoder.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/daemoniccoder.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=13"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/daemoniccoder.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/13\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28,"href":"https:\/\/daemoniccoder.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/13\/revisions\/28"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/daemoniccoder.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=13"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/daemoniccoder.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=13"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/daemoniccoder.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=13"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}